Protection de la vie privée
1 . Informations collectées
Les données recueillies par REM’CUT sur les utilisateurs des sites Web sont de plusieurs types :

        - Renseignements personnels et indispensables à la souscription d’un service ou au passage d’une commande. Ces données sont soumises volontairement par l’utilisateur, on retrouve la raison sociale, le nom, prénom, adresse, téléphone, email. Ces données sont nécessaires au processus de passage de commande et à la facturation. Elles restent également des éléments légaux lors du passage de contrat entre REM’CUT et le client. 

        - REM’CUT collecte également des renseignements sur l’activité des visiteurs de ses sites Web au travers d’outils dédiés. Ces données ont pour but d’améliorer et d’adapter le contenu aux besoins de nos clients. La collecte de ces données s’appuie sur des cookies et balises Web. Les typologies de cookies utilisées sont décrites dans la section suivante.

        - Au travers des échanges commerciaux entre le client et Andre Remi, des données concernant l’activité, le secteur d’activité, les besoins de nos clients sont collectées. Des informations sur l’expérience des commandes passées sont également susceptibles d’être collectées.

        - Données bancaires : nous ne stockons aucune donnée bancaire (numéro de carte bleue, prélèvement automatique). Pour tous les services relatifs aux paiements nous utilisons des fournisseurs tiers ayant le niveau d’habilitation requis.


2. Utilisation et partage des informations collectйes
Nous utilisons les données que vous nous fournissez afin de maintenir et d’améliorer l’expérience utilisateur sur nos sites Web. Elles sont aussi un moyen de mettre nos produits et nos services en adéquation avec vos besoins.
Le stockage des données assuré par REM’CUT est effectué dans un Datacenter présents en France.
Les données que vous nous fournissez peuvent également être utilisées à des fins publicitaires. Vous avez la possibilité de refuser l’inscription de votre compte sur ces campagnes, ou de vous désinscrire directement en bas des emails « marketing ». Il est indispensable de différencier les emails de type « marketing » visant à vous proposer des produits, promotions et les emails « transactionnels ». Les emails « transactionnels » sont nécessaires au processus de commande et ne peuvent être désactivés.
REM’CUT s’appuie sur des plateformes de service externe pour les fonctions de chat en ligne et de lien avec les clients par email. Ces sociétés stockent les données dans l’espace européen et sont soumis à la Réglementation sur la protection des données. Un contrat de sous-traitance est établi entre eux et REM’CUT. REM’CUT a le rôle de « contrôler » et est le responsable de l’application de la RGPD vis-à-vis du client. Les données stockées dans ces outils sont les conversations et échanges que vous pouvez avoir avec nos différents collaborateurs. Ces plateformes sont susceptibles d’enregistrer également des données techniques comme la version du navigateur, le système d’exploitation afin d’améliorer leur propre service.
Vos données sont également accessibles à l'administration interne des services offerts aux clients (p. ex., la gestion des commandes et de la comptabilité, la fourniture de produits et de services, la gestion de l’offre et le développement commercial).

3. Durйe de conservation

Les données sont conservées par REM’CUT sous réserve des dispositions légales suivant différentes durées en fonction de la typologie de la donnée :

        - Les données de compte, d’adresse liées à une ou plusieurs commandes, ne peuvent pas être effacées afin de garder une copie du registre de vente pour l’administration,

        - Les cookies ont des durées de vie variables, toujours inférieures à 2 ans et en rapport avec la nécessité de les conserver,

        - Les documents et les créations  réalisées par nos clients sont supprimés 9 mois maximum après la clôture d’une commande (sauf dans le cas des services reproduction)

 

4. Droit d’accиs et modification suppression 

Conformément à la législation en tant que titulaire des données vous avez le droit :

        - D'accéder à vos informations personnelles

        - De vous désabonner de nos opérations marketing ou de retirer tout consentement que vous nous aviez donné

        - De demander un exemplaire des informations personnelles traitées par nos soins 

        - D'exiger la correction de vos informations personnelles

        - D'exiger la suppression de vos informations personnelles 


5. Sécurité

REM’CUT met tout en œuvre afin de protéger les données de nos Clients en effectuent un suivi régulier afin de suivre les améliorations apportées à la sécurité.



- Utilisation des cookies sur notre site


Les cookies sont de petits éléments de données qui sont envoyés à votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Ces données sont ensuite renvoyées à ce site Web lors de vos visites ultérieures. Les cookies nous permettent de vous reconnaître automatiquement lorsque vous visitez notre site afin que nous puissions personnaliser votre expérience et vous offrir un meilleur service. Nous utilisons également les cookies pour empêcher la fraude ainsi qu'à d'autres fins. Si votre navigateur est paramètre pour refuser les cookies provenant de notre site Web, vous ne pourrez pas effectuer un achat ou profiter de certaines fonctionnalités de notre site Web, comme le stockage d'articles dans votre panier ou la possibilité de recevoir des recommandations personnalisées. Par conséquent, nous vous encourageons fortement à configurer votre navigateur Web afin que celui-ci accepte les cookies de notre site Web.


Ces informations nous servent а :

    •    - Générer des statistiques afin d'améliorer l'expérience client

    •    - Adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé...)

    •    - Stocker le contenu de votre panier d'une cession à l'autre

    •    - Mémoriser les informations relatives aux formulaires que vous êtes susceptibles de remplir sur notre Site et vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site tels que votre compte


Certains cookies sont йmis par des tiers

Nous tenons à vous informer que certaines entreprises tierces sont susceptibles d'émettre des Cookies à partir de certains espaces accessibles sur notre site.

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    •    - Google 

    •    - Crisp (chat live) 


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